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服务体系

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巨联售前服务

01 售前服务

服务内容:

巨联电气安排资深技术服务人员与终端客户进行交流沟通,充分了解客户需求,吸收理解现场应用的难点痛点,在完成现场勘察的基础上,进行节能评估,给予问题解决方案

适用对象:

任意应用现场

巨联售中服务

02 售中服务

服务内容:

针对现场问题对已有方案进行优化调整,从软硬件两方面进行设计开发,满足客户个性化需求,给予量身定制。出货之后,安排技术人员现场安装调试,同时进行技能培训,答疑解惑。


适用对象:

需求个性化定制的用户

巨联售后服务

03 售后服务

服务内容:

巨联电气为客户提供完善及时的售后服务,在约定时间内进行定期回访,定期维护,消除现场应用中的风险,保证生产顺畅运行。如果出现损坏,将依照保修准则进行及时维修维护。


适用对象:

任意现场应用

巨联技术培训

04 技术培训

服务内容:

针对不同现场应用,巨联电气会依据约定安排相关技术人员,进行技术培训,包括产品的基本性能,基本维护方法,工艺参数调节等。

适用对象:

任意现场应用

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